1. Quem somos
Esta política descreve como o operador do serviço Inventário Ruá (Sandbox) (“nós”) trata dados pessoais no site comercial e na plataforma Inventário Ruá (Sandbox), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que podemos tratar
- Dados de contato enviados no formulário de trial (nome, e-mail corporativo, empresa, telefone opcional).
- Dados de cadastro e uso do painel administrativo (identificação, credenciais, perfil de acesso, logs de autenticação).
- Dados operacionais gerados na contagem (códigos escaneados, quantidades, locais, identificação do operador e da filial).
- Dados técnicos (endereço IP, navegador, carimbo de data/hora e registros de segurança).
3. Finalidades e bases legais
- Atender solicitações de trial e contato comercial — execução de procedimentos preliminares ou consentimento, conforme o caso.
- Provisionar e operar o serviço contratado — execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos — obrigação legal ou legítimo interesse, quando aplicável.
- Prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma — legítimo interesse, com medidas proporcionais.
4. Coletor mobile e dados no aparelho
O coletor pode armazenar temporariamente eventos de contagem no dispositivo para operação offline. Após a sincronização bem-sucedida com o servidor, esses dados seguem as regras de retenção da matriz contratante. Recomendamos dispositivos gerenciados pela empresa cliente e bloqueio de tela quando o app estiver em uso.
5. Compartilhamento
Podemos usar provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, monitoramento) como operadores, com contratos que exijam proteção adequada. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos por ordem legal ou autoridade competente podem ocorrer quando exigidos.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento legal e à defesa de direitos. Leads de trial não convertidos podem ser eliminados ou anonimizados após prazo comercial razoável, salvo obrigação de guarda.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando couber.
Envie pedidos pelo canal de contato informado no momento da contratação ou da solicitação de trial. Responderemos em prazo razoável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso, isolamento entre matrizes (multi-tenant) e registro de operações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; reporte incidentes pelo canal de privacidade.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais ou no serviço. A data no topo indica a versão vigente. Uso continuado após publicação relevante pode ser considerado ciência, quando permitido pela lei.